16−17 декабря, когда курс доллара на торгах достигал 80 рублей, а евро — 100 рублей, продажи туров в российский компаниях фактически остановились, сообщила ТАСС пресс-секретарь Российской союза туриндустрии Ирина Тюрина.

«Туристы сейчас находятся в шоке — скачок валюты, который произошел 16 декабря, практически парализовал путешественников, продажи в компаниях в последние два дня просто встали. Продажи могут не возобновиться, хотя в этом году спрос на турпутевки и так минимум на 50% ниже прошлогоднего», — сказала пресс-секретарь РСТ.

Еще до «черного вторника» 16 декабря были отменены 28 чартерных рейсов в Таиланд и Египет, которые должны были вылететь из екатеринбургского аэропорта Кольцово в январе, сообщил DK.RU Максим Пузанков, президент ГК VISTA. Продажи также сократились из-за обвала курса рубля по отношению к доллару и евро.

Сейчас ситуация обсуждается, тарифы корректируются, но рейсы в Таиланд и Египет продолжат полеты: речь идет о корректировке программ, а не снятии направления, говорит исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев.

«Ситуация сложная, на корректировка новогодних и предновогодних чартерных программ — стандартная вещь, просто в этом году все более драматично. Основная проблема в том, что валютные скачки создают существенные неудобства в расчетах между туристом и турагентством, турагентством и туроператором, туроператором и принимающей стороной. Это вызывает массу сложностей, все участники цепочки терпят убытки, потому что в момент перечисления денег курс уже вырастает», — говорит он.

Отказы от оплаченных полностью и наполовину путевок есть, но они не носят массовый характер, отмечает г-н Мальцев, об этом же говорит г-жа Тюрина. Однако клиенты, которые сталкиваются с необходимостью оплатить вторую часть стоимости путевки, понимают, что цена оказывается чуть ли не вдвое выше, чем они рассчитывали, и от поездки проще отказаться, несмотря на неминуемые штрафы.

В Роспотребнадзоре заявили, что туркомпании, которые из-за падения курса рубля стали замораживать взятые на себя перед отдыхающими обязательства или требовать доплату за ранее оплаченные туры, действуют незаконно. Об этом сообщается на сайте ведомства, пишет «Лента.ру».

«Туроператоры должны исполнять соответствующие обязательства перед туристами „надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона“», — отмечается в сообщении.

За нарушение прав потребителей туроператоры несут ответственность, предусмотренную законом, напомнили в Роспотребнадзоре.

Ранее Ростуризм сообщал, что туристам придется самостоятельно договариваться с требующими доплаты туроператорами. При этом отмечалось, что если человек отказывается от тура, то компания может потребовать от него выплатить 100-процентный штраф.

«Конечно, турист может судиться, обращаться в Роспотребнадзор, но это длительный процесс, поэтому, чтобы не сорвалась поездка, мы рекомендуем путешественникам доплатить за свой тур, если есть такая возможность», — говорила пресс-секретарь ведомства Ирина Щеголькова.

На фоне резкого падения курса рубля некоторые туроператоры предлагали туристам, которые ранее полностью рассчитались за новогодние туры, сократить длительность поездки или доплатить. Это произошло из-за того, что часть компаний не успели перевести деньги принимающей стороне до скачка курса валют и теперь пытаются решить эту проблему за счет своих клиентов.