В сентябре некоторые пользователи Google жаловались, что они не могут зарегистрировать аккаунт через российский сотовый номер. При попытке подтвердить номер сервис выдавал предупреждение: «Что-то пошло не так. Попробуйте позже». Код верификации также не приходил. Но у части пользователей все работало в штатном режиме.

«Операторы связи также зафиксировали значительное сокращение количества СМС, отправляемых компанией российским пользователям. СМС-подтверждение как второй фактор авторизации для ранее созданных аккаунтов Google пока работает, но нет уверенности, что эта возможность сохранится», — заявили в Минцифры.

Между тем, подобные проблемы появлялись и раньше, заявили опрошенные РБК эксперты.

«Это перманентная проблема, что происходит проблема с регистрацией с российских номеров, падает СМС-шлюз, с которого можно это делать», — заявлял ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин, который предположил, что шлюз был заблокирован в России.

Аналитик агентства MForum Analytics Алексей Бойко связал затруднения с новыми санкциями США, вступившими в силу 12 сентября. В соответствии с ними американские компании и физлица не могут оказывать IT-консалтинговые услуги и услуги по проектированию, а также услуги IT-поддержки или облачных услуг для соответствующего ПО российским организациям и гражданам.

На этом фоне, как писали «Известия» со ссылкой на Mobile Research Group, у россиян вырос спрос на сим-карты зарубежных операторов. Аналитики отмечали, что «симки» нужны для получения СМС-кодов для подтверждения регистрации в зарубежных сервисах. В России такие карты работают в международном роуминге, но их пользователи не выходят в интернет и не звонят.