Как рассказала пользовательница, через ее личный кабинет на сайте маркетплейса был сделан заказ ботинок размера, который в ее семье никто не имеет.

Ботинки она действительно заказала, но не 36 размера, а 39-го. При этом в корзине оказались оба-два.

«36 р-р самозаказался, так же в этот день в корзину попал сотовый телефон, который также никто в корзину не клал…», — недоумевает покупательница.

В ответ на обращение в сервис ей ответили, что никто кроме пользователя положить товар в корзину не мог.

«Отвязывайте карты, пользователи <...>, а то в следующий раз ещё и деньги спишут», — посоветовала читательница паблика.

Стоит отметить, что в предпраздничные дни число жалоб в Интернете, так или иначе связанных с заказами на маркетплейсах, выросло в разы. Клиенты жалуются на очереди в пунктах выдачи, ошибки с возвратом через пункт не подошедших вещей и т. д.