Истец купил полотенцесушитель за 5000 рублей. Через несколько дней после установки этой детали квартиру затопило. Вызванные коммунальщики пришли к выводу, что купленный сушитель был «ненадлежащего качества». Назначенная экспертиза оценила ущерб его квартире в 478 700 рублей.

Магазин вернул мужчине 5000 рублей по гарантии, но возместить ущерб отказался. Тогда покупатель обратился в суд.

Суд первой инстанции истцу отказал, решив, что выводов товароведческой экспертизы недостаточно для назначения компенсации.

Волгоградский областной суд отменил это решение, так как в возмещении убытков может быть отказано только в том случае, если их точный размер невозможно установить.

В результате индивидуальный предприниматель, владелец магазина сантехники, должен будет выплатить истцу 478 700 рублей компенсации, 4000 рублей расходов, а также штраф в 239 400 рублей.