В октябре 2019 года в Екатеринбурге КРК «Уралец» прошёл концерт группы «Scorpions». Согласно информации, представленной организатором концерта ООО «Аквамарин-Арт», схема посадочных мест предполагала напротив сцены — VIP-партер, по бокам от сцены — фан-зону, за VIP-партером — танцевальную зону и секторы по кругу. Однако, придя на мероприятие, фанаты группы обнаружили, что фан-зона располагается перед VIP-партером. Всё было огорожено металлической конструкцией, закрывающей обзор сцены. Людям, купившим билеты в VIP-партер (за 12 тысяч рублей), пришлось не смотреть концерт, а только слушать.

Граждане обратились в Свердловскую региональную общественную организацию «Уральская палата защиты потребителей», а те подали иск в Ленинский районный суд Екатеринбурга. Общественная организация представляла интересы 41 человека. В исковом заявлении истцы просили уменьшить стоимость оказанной ответчиком ООО «Аквамарин-Арт» услуги, выплатить неустойку и компенсацию морального вреда по 30 тысяч рублей каждому.

Суд первой инстанции частично удовлетворил иск. С ООО «Аквамарин-Арт» в пользу 20 истцов взыскали по 30% от оплаченной суммы за приобретенные билеты, неустойку по 2 тысячи рублей, компенсацию морального вреда по тысяче рублей и также штраф от взысканных сумм по 25%. В удовлетворении остальной части исковых требований в пользу 21 заявителя суд отказал, так как они не смогли представить доказательств приобретения билетов и посещения концерта. Свердловский областной суд оставил решение Ленинского районного суда Екатеринбурга без изменений.

Ранее авиакомпанию «Уральские авиалинии» оштрафовали за продажу билетов за границу.