— Я очень сильно замёрзла. Я почти не чувствовала рук и ног, — рассказала школьница.

По её словам, кондуктор не смогла считать банковскую карту из-за проблем с валидатором. Карту по непонятной причине внесли в стоп-лист. Далее девочке предложили отдать деньги наличкой, у неё их не оказалось. Тогда подростка высадили.

— Я стояла на остановке около часа. И тут подошёл тот же самый автобус, откуда меня и высадили. Я хотела войти в салон, но на проходе встала кондуктор, посмотрела на меня и отрицательно покачала головой, преградив мне собой вход внутрь, — вспоминает школьница.

Другой автобус она так и не дождалась. К девочке приехала мать на машине. Тогда выяснилось, что оплата всё-таки прошла. На телефон женщине пришло смс-уведомление о списании 28 рублей.

Коллеги кондуктора, работающие с ней, заявили, что никогда не высаживают на мороз пенсионеров и детей.

— Неважно, есть ли деньги у ребёнка. Зимой он всё равно едет, — отметила кондуктор Алёна.

— Мы никогда не высаживаем ни пенсионеров, ни детей. Есть у них деньги, нет у них денег. Разницы нет никакой, — добавил водитель Николай.

Директор транспортного предприятия также сказал, что детей до 18 лет из салона не высаживают ни при каких обстоятельствах.

— Ни при каких обстоятельствах дети до 18 лет не высаживаются ни зимой, ни летом, даже если у них нет возможности оплатить проезд, — подчеркнул Вячеслав Волков.

Тем временем с кондуктором, высадившим девочку, связаться не удалось. Кроме того, в прокуратуре Свердловской области начали проверку по этому факту.

Напомним, в первой половине ноября в Екатеринбурге из автобуса высадили семью с маленьким ребёнком.