По его словам, «около 16:00 водитель трамвая 26 маршрута на перекрестке Уральская — Блюхера почувствовала себя плохо. Она высадила пассажиров и попросила стрелочницу перевести трамвайную стрелку в сторону разворотного кольца на конечной станции „Шарташ“. После этого женщина, вероятно, потеряла сознание и контроль над вагоном. Остановить руками вагон пыталась стрелочница, не подозревая, что в кабине водитель».

Однако другой источник в ТТУ сообщил, что должности стрелочника в учреждении давно нет. «Есть аварийные бригады которые ремонтируют стрелочный перевод, если вдруг он сломался. В этой ситуации перевод был исправлен», — пояснил сотрудник ТТУ.

Как около трамвая № 26 оказался стрелочник, неизвестно. Кроме того, замдиректора ТТУ Серебренников утверждает, что вагоновожатая получила тепловой удар и из-за этого потеряла сознание. В момент столкновения трамваев на проспекте Ленина она находилась в кабине. При этом женщина не пострадала и за медицинской помощью не обращалась.

Судя по видео и фото с места происшествия, непонятно, как вагоновожатой удалось уцелеть, если даже видеорегистратор в кабине трамвая № 26, как говорят в ТТУ, разбился.

Источник из властных структур, знакомый с ситуацией, считает, что в ТТУ всячески выгораживают вагоновожатую.