По информации генерального директора МУП «Водоканал» Александра Ковальчика, Екатеринбург получает 99% питьевой воды из поверхностных источников и только 1% — из подземных. Водозабор на основные фильтровальные станции города ведется из Волчихинского водохранилища. Снабжение отдаленных территорий (пригородных поселков) обеспечивают 37 скважин.

На фильтровальных станциях (западной и головной сети водоснабжения) применяются две схемы водоподготовки: одноступенчатая схема очистки (контактная коагуляция) и двухступенчатая. Для повышения безопасности и улучшения качества питьевой воды на действующих фильтровальных станциях последние 20 лет Водоканал отработал и применяет схемы с использованием высокоэффективных реагентов.

Питьевая вода с фильтровальных станций транспортируется по трубопроводам. С 2004 года по настоящее время благодаря внедрению процесса постаммонизации, замене и санации водопроводных сетей долю неудовлетворительных проб по железу в трубопроводах удалось снизить до 6,5-6,8%. Для сравнения: в 2003 году этот показатель был на уровне 15%, в 1998-м — 43%. Это связано с изношенностью (60-80%) стальных и чугунных водопроводов по которым вода транспортируется жильцам. Важно помнить, что Водоканал контролирует качество воды до ввода в дом — после прохождения через внутридомовые сети ее качество может изменяться.

Для контроля качества воды, подаваемой потребителям Екатеринбурга лабораториями, специалисты МУПа ежедневно выполняются до двух тысяч исследований проб воды (на разных этапах пути воды от источника до абонента). Они проводятся по 25-84 показателям.

На сегодняшний момент питьевая вода у потребителя безопасна в эпидемиологическом отношении, то есть соответствует нормативам по микробиологическим, паразитологическим и вирусологическим показателям. Процент неудовлетворительных проб воды по микробиологическим показателям из года в год не превышает 0,4 (согласно СанПиН данная величина должна быть не более 5% проб в год). Безопасность питьевой воды Екатеринбурга в настоящее время гарантирована.