По данным ГИБДД, инцидент произошел 17 мая днём на улице Главная, 20. Малыш сидел на пассажирском сидении и в руках держал мороженное, рядом с ним находилась его мать. Во время движения автобуса мальчик упал. В результате ДТП с ушибленной раной лба ребенок был госпитализирован.

Сотрудникам ГИБДД мама пояснила, что с сыном они сели в автобус на остановке «Главная» и поехали домой, сына посадила на сидение около окна. Во время движения неожиданно для нее ребенок не удержался и упал.

Автобусом Нефаз 45 маршрута управляла 43-летняя женщина, имеющий общий стаж управления транспортными средствами 14 лет, стаж управления автобусом — 4 года. Автоинспекторам она пояснил, что двигалась со скоростью примерно 5-7 км/ч, услышала крик и остановилась. Зашла в салон автобуса и увидела мальчика, которому пассажиры оказывали медицинскую помощь. В момент ДТП в салоне автобуса находилось 10 пассажиров.