Руководитель московского департамента транспорта и дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов рассказал, что застрявшие в остановившихся поездах пассажиры метро ждали эвакуации 3 часа 20 минут. Об этом сообщает «РИА Новости».

Он добавил, что часть пассажиров уехала быстрее, в течение часа. «Приношу свои извинения от лица транспортного комплекса города Москвы, ситуация для нас крайне не типичная и мы сделаем все возможное, чтобы такой ситуации не повторилось», — добавил он.

Очевидцы рассказали РБК о ситуации с остановкой поездов в тоннеле Большой кольцевой линии московского метро.

Одна из пассажирок Ирина сообщила, что поезд остановился около 18:40 между станциями «Шелепиха» и «Хорошевская». Она отметила, что по радиосвязи пассажиров «успокаивали». Она добавила, что машинист объявил об эвакуации в 20:53.

Пассажирка застрявшего поезда Юлия Дербасова рассказала, что она направлялась на станцию «Полежаевская» со стороны «Рассказовки», однако на станции «Раменки» пассажиров попросили выйти и направиться в сторону общественного транспорта. «Людей в сторону Раменок было среднее количество, столько обычно вечером в поездах», — сказала она РБК. Женщина отметила, что впоследствии поезда поехали в обратном направлении, в сторону «Рассказовки».

Еще одна пассажирка Ася добавила, что она села на станции «Савеловская» около 18:30 и доехала до станции «Раменки», где поезд остановился. «Машиниста пассажиры вызывали много раз, но он не отвечал, а когда ответил, сказал, что „он ничего не знает, как скажут мы поедем“. После этого мы стояли еще 40 минут», — сказала она.

По ее словам, в итоге пассажирам объявили, что поезда до «Рассказовки» также не ходят. Она отметила, что при этом не было бесплатных автобусов, поэтому «люди набивались в платные». Пассажирка подчеркнула, что представители московского метро не ответили на сообщения в социальных сетях и по «горячей линии».

Вечером 21 мая на двух ветки московского метро приостановили движение поездов. Причиной стали три застрявших поезда. Они остановились в одном из тоннелей Большой кольцевой линии, открытой в феврале 2018 года. Движение остановилось от станции «Парк победы» до станции «Савеловская». Впоследствии поезда перестали ходить и на Солнцевской линии метро.

Представитель экстренных служб сообщил, что из двух поездов вывели 1,2 тыс. человек с помощью прибывших дополнительных поездов. Эвакуацию завершили в 21:51.

Возможными причинами остановки поездов в тоннеле Большой кольцевой линии могли быть неисправность контактного рельса и токоприемника поезда. Об этом сообщается в аккаунте московского метро.

«Рассматриваются две основные версии — неисправность контактного рельса и неисправность токоприемника поезда. Выяснение причины займет семь дней», — говорится в сообщении.