«На Южном вокзале проблемы с продажей билетов, приезжайте заранее. Очереди стоят, автобусы отправляют пустыми, не успевают билеты продавать», — рассказал подписчик паблика «ВКонтакте» «Типичный Екатеринбург». На фотографиях видно, что очереди растянулись на половину зала.

В комментариях уральцы дают советы, как попасть в автобусы в обход очередей. Артем Поскребышев рассказал, что можно приобретать билеты в салоне оператора связи на входе: «Зашел, без проблем и очередей купил». Ксения Щербакова добавила, что всегда можно напрямую договориться с водителем: «Как же хорошо, что есть номер водителя, и можно договориться об оплате напрямую с ним, не через кассу».Заместитель директора Южного автовокзала Екатеринбурга Владимир Владимиров сообщил, что все дело в новой компьютерной программе по обработке данных пассажиров. «Нам приходится вносить в компьютер персональные данные пассажиров, в частности, областных льготников, по новой. …Сегодня-завтра работа автовокзала войдет в привычный график. Ежедневно мы обслуживаем по 30-40 областных льготников, и это в основном постоянные пассажиры, поэтому в самое ближайшее время их данные будут „автоматом“ числиться в базе автовокзала», — рассказал Владимиров.

Он добавил, что количество работающих касс было увеличено с семи до десяти. Все компьютерщики, которые есть на предприятии, постоянно находятся на рабочем месте и незамедлительно приходят на помощь к операторам. «При необходимости мы разрешили водителям продавать билеты в салонах автобусов. Прилагаем все усилия к тому, чтобы не доставлять неудобства пассажирам», — рассказал заместитель директора.