Девушка рассказала, что вчера днем попыталась внести через банкомат с функцией приема наличных 95 тысяч рублей к себе на карту. Однако техника подвела. «Банкомат деньги забрал, а карту выплюнул и денег на карту не внес», — сообщила она. По словам Ирины, ей пришлось написать несколько заявлений и претензий, впрочем, деньги пока так и не вернули, а в самом коммерческом учреждении ответили, что произошел технический сбой.
«Деньги срочные, но жду уже сутки», — пояснила екатеринбурженка корреспонденту агентства.
NDNews.ru в пресс-службе Уральского банка Сбербанка России подтвердили, что произошел технический сбой.
«В момент проведения операции в работе этого банкомата произошел сбой. Средства будут зачислены на счет в ближайшее время. Банк приносит клиенту искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, полностью избежать неполадок в работе банкоматов, как и любых других технологически сложных устройств, невозможно. Связанные с этим обращения клиентов банк рассматривает в приоритетном порядке, а средства зачисляются на счет максимально оперативно», — рассказала пресс-атташе банка Юлия Козловская.
Она отметила, что по правилам обслуживания карт, деньги, внесенные на счет через банкомат, могут зачисляться не позднее следующего дня, однако в случае Ирины Мазохиной крайний срок перенесли еще на сутки.
такая же история была, часть денег нашли и зачислили через неделю, остаток еще через неделю
а где, если не секрет, они их ищут? банкоматы вроде как без дыры в полу
Вот ещё и по этой причине
я никогда не пользуюсь для зачисления больших сумм на карту банкоматами. Только через кассу.
Ещё бы компенсацию какую-нибудь не помешало бы. Хотя бы до круглой суммы на карту.
Цитата komaresha:
такая же история была, часть денег нашли и зачислили через неделю, остаток еще через неделю
а где, если не секрет, они их ищут? банкоматы вроде как без дыры в полу
Выгружают банкомат, сверяют операции, считают купюры, в итоге должен остаться излишек - вот это и есть незачисленные деньги.
я никогда не пользуюсь для зачисления больших сумм на карту банкоматами. Только через кассу.
с текущим нарастающим трендом брать комиссию за пополнение карточного счета через кассу - думаю не решит этих проблем
Войти
Зарегистрироваться
Вход с помощью других сервисов