Как сообщается, из-за технического сбоя билеты из Екатеринбурга на Пхукет были приобретены пассажирами по заниженному тарифу и позже аннулированы перевозчиком.

«В настоящее время указанные в публикации сведения изучаются транспортной прокуратурой, по результатам которой будет дана соответствующая оценка», — указано в сообщении Уральской транспортной прокуратуры.

Как сообщил в субботу, 21 октября ТГ-канал «Авиаторщина», авиабилеты по крайне заманчивым ценам на рейсы из Екатеринбурга на Пхукет и обратно появились в продаже у «Аэрофлота» днем 19 октября. Цены начинались от 6 470 рублей за «туда-обратно». Обычно улететь на Пхукет с пересадкой стоит сегодня 60 тысяч рублей в одну сторону, без пересадок на ближайшие даты — 130 тысяч.

«Благодаря оперативности блогов, посвященных бюджетным путешествиям, люди быстро узнали о такой щедрости и успели приобрести привлекательные билеты, — пишут авторы телеграм-канала. — Сегодня появилась информация, что „Аэрофлот“ решил аннулировать проданные по низкой цене авиабилеты».

По данным ТГ-канала, пассажирам начали приходить уведомления о том, что из-за технического сбоя билеты были оформлены ошибочно и аннулируются. Людям пообещали вернуть деньги и предложили им купить новые авиабилеты со скидкой 30%. А в качестве дополнительной компенсации — начислить по 5 000 миль в программе «Аэрофлот Бонус».

Пассажиров, купивших в ходе «распродажи» билеты на Пхукет по цене от 6,5 тыс. рублей — несколько сотен, сообщает агентство ЕАН. Они уже создали свой Telegram-чат «Возвраты Аэрофлот Екатеринбург — Пхукет» планируют обратиться с коллективным иском к «Аэрофлоту» в суд.

Как сообщил газете «Известия» глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов, Гражданский кодекс РФ не позволяет авиакомпании расторгать договор в одностороннем порядке.

По словам Павлова, люди имеют право потребовать от перевозчика либо выполнения рейсов по заявленной изначально стоимости, либо выплаты компенсации в размере той суммы, которая нужна для брони билетов на те же даты у других авиаперевозчиков.