Ростуризм: Без отдыха остались почти 5,5 тысяч клиентов «Жемчужной реки»

Почти 5,5 тыс. клиентов туроператора «Жемчужная река», купивших путевки на китайский остров Хайнань, не смогли вылететь на отдых из-за остановки деятельности компании, страхового покрытия ответственности туроператора не хватит на выплаты всех компенсаций, сообщили порталу «Интерфакс-Туризм» в пятницу в пресс-службе Ростуризма.

Как напоминает ведомство, 12 декабря юридические лица «Жемчужной реки» — ООО «Геркулес тревел» и ООО «Тревел Дизайнерс» — были приказом Ростуризма исключены из единого федерального реестра туроператоров в связи с фактическим прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

«Таким образом, было обеспечено правовое основание для получения страхового возмещения 5 420 туристами, которым «Жемчужная река» оказалась не в состоянии оказать приобретенные ими в рамках турпродукта. Вместе с тем, общий объем обязательств «Жемчужной реки» перед туристами превышает суммарный объем страхового покрытия по договорам страхования гражданской ответственности двух юрлиц туроператора фондов персональной ответственности, сформированных ими на базе ассоциации «Турпомощь», — сообщили в пресс-службе.

Авиакомпания «ИрАэро» 7 декабря сообщила, что останавливает программу полетов из российских городов (Хабаровск, Челябинск, Уфа, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Кемерово, Москва) в два аэропорта китайского острова Хайнань — Хайкоу и Санья, которую она выполняла по заказу туроператора «Жемчужная река». Причиной стала, по ее заявлению, задолженность туроператора в размере $ 2,3 млн.

«Жемчужная река», в свою очередь, заявила, что все задолженности идут в рамках партнерских отношений двух компаний.

«ИрАэро» вывезла с Хайнаня часть туристов с билетами на руках — почти 1,2 тыс. человек. Также к вывозу туристов подключилась ассоциация «Турпомощь», в общей сложности из ее резервного фонда было потрачено почти 70 млн рублей.

Всего с острова в экстренном порядке были вывезены 2645 туристов. При этом туристы с путевками «Жемчужной реки», которые не успели вылететь до 7 декабря, остались без отдыха.

Финансовая ответственность каждого из двух исключенных из реестра туроператоров юрлиц «Жемчужной реки» застрахована в СК «Орбита» на 10 млн. При этом договоры по турам на Хайнань заключались от имени компании «Тревел Дизайнерс». Поэтому компенсации туристы смогут получить только из ее страхового покрытия. С учетом общего числа туристов, оставшихся без отдыха, они смогут вернуть не более 10% потраченных средств.