СМИ: Известный туроператор наживается на раннем бронировании

Турагенты и туристы жалуются на действия туроператора «Библио Глобус», который увеличил стоимость ранее забронированных туров на российский юг и требует доплат. По словам участников рынка, из-за смены расписания вылетов количество дней отдыха сократилось, а цена уже оплаченных ранее путевок, наоборот, выросла. «Бендер отдыхает! Еще один способ сравнительно честного отъема денег у населения», — обсуждают ситуацию турагенты.

СМИ: Известный туроператор наживается на раннем бронировании
Фото: Бархатный сезон в Сочи, сентябрь 2014 года. russianlook.com

СМИ: Известный туроператор наживается на раннем бронировании

2015-02-25T11:28:00+0500
Uralweb 620014 +7 (343) 214-87-87

Туроператор «Библио Глобус» в этом году объявил акцию раннего бронирования на курорты российского юга. Изначально компания выставила очень привлекательные цены на отдых в Сочи с вылетами из Екатеринбурга, Челябинска, Самары и других городов. По словам турагентов, многие туристы уже успели приобрести туры на лето и полностью их оплатить. Но внезапно условия оператора изменились.

Как пишет портал для турагентов Profi.Travel.ru, «Библио Глобус» сообщил об изменении полетных программ в Сочи. В большинстве случаев даты вылетов сдвинуты всего на один день — в некоторых случаях общая продолжительность отдыха остается прежней, в некоторых — сокращается на сутки. При этом агентам, забронировавшим туры на отмененных рейсах, туроператор предложил два варианта: аннуляцию заявки с возвратом полной стоимости или перебронирование тура на новые даты, но уже «по цене сайта». А «цена сайта» с момента открытия раннего бронирования ощутимо выросла.

Как рассказывают турагенты, ценники в некоторых случаях увеличились на 20-30 тысяч рублей, и доплачивать внезапно возникшую разницу приходится, естественно, туристам. Делать это соглашаются далеко не все, поэтому часть ранее купленных туров уже аннулирована.

В агентских кругах бытует мнение, что туроператор скорректировал программу, чтобы иметь возможность аннулировать туры и реализовать их по более выгодной цене, в том числе и те, что уже были забронированы. По предположению некоторых агентов, это своеобразный маркетинговый ход компании, который она начала использовать еще в прошлом году.

«А у Библио Глобуса все так. Компания похожа на пирамиду. Каждое бронирование у них это нервы и головная боль. Как с их стороны изменения, все по договору, как с нашей, штрафы не по договору, оплаты не по договору. Разводят просто на каждом шагу. За изменение 1 буквы в неподтвержденной заявке штраф, оплачивать вынуждают налом и все такое. Самоуправство по полной», — пишет на форуме Profi.Travel.ru турагент по имени Анна.

«У наших туристов из-за корректировки полетной программы кол-во ночей сократилось, а стоимость тура наоборот увеличилась. К тому же заявленный в подборе тура трансфер отказываются предоставлять, только за доп.плату. Туристы крайне недовольны!!!», — рассказывает Юлия.

«Бендер отдыхает! Еще один способ сравнительно честного отъема денег у населения», — считает Константин.

Сам туроператор, в ответ на запрос Profi. Travel сообщил, что корректировка прайсов связана исключительно с «живой ценой». «Изменение стоимости объясняется динамической системой ценообразования», — отметили в пресс-службе «Библио Глобуса». Что касается причин изменения полетных программ, то их оператор не прокомментировал.

Источник: urfo.org
Ссылки по теме:
Принимаем новости круглосуточно по телефону +7 (912) 244-87-87
или
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии (всего: 4)
kor23 25 февраля 2015 года в 11:46
Никак не могу понять, что сложного в том, что бы ездить отдыхать самому, без посредников? Век интернета на дворе, и отель забронировать и билеты купить можно за 5 минут не выходя из дома.
0
Cosinuss 25 февраля 2015 года в 12:05
Цитата
kor23:

Никак не могу понять, что сложного в том, что бы ездить отдыхать самому, без посредников? Век интернета на дворе, и отель забронировать и билеты купить можно за 5 минут не выходя из дома.

Риторический вопрос, встречающийся в каждой новости, связанной с туризмом, на этом портале.
Менталитет, незнание языков, боязнь нового + чартеры на которые через оператора тупо дешевле ... да куча причин.

По теме: раз оператор позволяет себе такое поведение, значит, есть люди, которых это устраивает. Потому что турист голосует веско, рублем, и с таким отношением глобус давно должен молиться на библио, да по миру пойти
-1
1toha1 25 февраля 2015 года в 12:34
Цитата
Cosinuss:

незнание языков, боязнь нового + чартеры на которые через оператора тупо дешевле

Речь идет о русском юге. При чем тут язык ?

Непонятно другое, почему РПН и РКН не принимают меры ?
1
kor23 25 февраля 2015 года в 12:37
Если не считать мест вроде Турции, где за счет огромного потока туристов турфирмы могут невысокие цены держать, то самому летать дешевле. Даже с учетом того, что переплачиваешь за регулярку вместо чартера.
А еще турфирмы предлагают фиксированные сроки - можешь выбрать 7 дней или 13 и т.д. А если мне мало? Если я на месяц хочу? И не хочу жить весь месяц в одном месте, а хочу неделю пожить в этой части страны, потом неделю в другой, а потом еще на неделю съездить в соседнюю страну, раз уж в регионе оказался.
2
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти
Зарегистрироваться

Вход с помощью других сервисов

Uralweb.ru в социальных сетях