Туроператор «Библио Глобус» в этом году объявил акцию раннего бронирования на курорты российского юга. Изначально компания выставила очень привлекательные цены на отдых в Сочи с вылетами из Екатеринбурга, Челябинска, Самары и других городов. По словам турагентов, многие туристы уже успели приобрести туры на лето и полностью их оплатить. Но внезапно условия оператора изменились.
Как пишет портал для турагентов Profi.Travel.ru, «Библио Глобус» сообщил об изменении полетных программ в Сочи. В большинстве случаев даты вылетов сдвинуты всего на один день — в некоторых случаях общая продолжительность отдыха остается прежней, в некоторых — сокращается на сутки. При этом агентам, забронировавшим туры на отмененных рейсах, туроператор предложил два варианта: аннуляцию заявки с возвратом полной стоимости или перебронирование тура на новые даты, но уже «по цене сайта». А «цена сайта» с момента открытия раннего бронирования ощутимо выросла.
Как рассказывают турагенты, ценники в некоторых случаях увеличились на 20-30 тысяч рублей, и доплачивать внезапно возникшую разницу приходится, естественно, туристам. Делать это соглашаются далеко не все, поэтому часть ранее купленных туров уже аннулирована.
В агентских кругах бытует мнение, что туроператор скорректировал программу, чтобы иметь возможность аннулировать туры и реализовать их по более выгодной цене, в том числе и те, что уже были забронированы. По предположению некоторых агентов, это своеобразный маркетинговый ход компании, который она начала использовать еще в прошлом году.
«А у Библио Глобуса все так. Компания похожа на пирамиду. Каждое бронирование у них это нервы и головная боль. Как с их стороны изменения, все по договору, как с нашей, штрафы не по договору, оплаты не по договору. Разводят просто на каждом шагу. За изменение 1 буквы в неподтвержденной заявке штраф, оплачивать вынуждают налом и все такое. Самоуправство по полной», — пишет на форуме Profi.Travel.ru турагент по имени Анна.
«У наших туристов из-за корректировки полетной программы кол-во ночей сократилось, а стоимость тура наоборот увеличилась. К тому же заявленный в подборе тура трансфер отказываются предоставлять, только за доп.плату. Туристы крайне недовольны!!!», — рассказывает Юлия.
«Бендер отдыхает! Еще один способ сравнительно честного отъема денег у населения», — считает Константин.
Сам туроператор, в ответ на запрос Profi. Travel сообщил, что корректировка прайсов связана исключительно с «живой ценой». «Изменение стоимости объясняется динамической системой ценообразования», — отметили в пресс-службе «Библио Глобуса». Что касается причин изменения полетных программ, то их оператор не прокомментировал.
Никак не могу понять, что сложного в том, что бы ездить отдыхать самому, без посредников? Век интернета на дворе, и отель забронировать и билеты купить можно за 5 минут не выходя из дома.
Риторический вопрос, встречающийся в каждой новости, связанной с туризмом, на этом портале.
Менталитет, незнание языков, боязнь нового + чартеры на которые через оператора тупо дешевле ... да куча причин.
По теме: раз оператор позволяет себе такое поведение, значит, есть люди, которых это устраивает. Потому что турист голосует веско, рублем, и с таким отношением глобус давно должен молиться на библио, да по миру пойти
незнание языков, боязнь нового + чартеры на которые через оператора тупо дешевле
Речь идет о русском юге. При чем тут язык ?
Непонятно другое, почему РПН и РКН не принимают меры ?
А еще турфирмы предлагают фиксированные сроки - можешь выбрать 7 дней или 13 и т.д. А если мне мало? Если я на месяц хочу? И не хочу жить весь месяц в одном месте, а хочу неделю пожить в этой части страны, потом неделю в другой, а потом еще на неделю съездить в соседнюю страну, раз уж в регионе оказался.
Войти
Зарегистрироваться
Вход с помощью других сервисов