В Екатеринбурге для клиентов туроператора «Южный крест» открыли горячую линию

В Екатеринбурге развернули штаб помощи для туристов, пострадавших от приостановки деятельности турооператора «Южный Крест Трэвэл».

Напоним, как заявила компания накануне, решение вызвано тем, что произошло падение спроса на туристский продукт на фоне банкротства ряда крупнейших туроператоров.

— В связи с невозможностью исполнять свои обязательства по договорам реализации туристского продукта компания вынуждена объявить о приостановке деятельности, — уточнили туроператор.

На Урале на фоне приостановки деятельности туроператора открыли горячую линию для пострадавших туристов.

— Сейчас мы выясняем, сколько уральских туристов находятся за границей и кому из них нужна помощь, — уточнил президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер.

Телефоны горячей линии для Екатеринбурга: 268-46-86 219-39-93, для других регинов Урала: 8-800-555-41-50.

В аэропорту Екатеринбурга уточнили, что отмены рейсов в связи с приостновкой деятельности туроператора нет.

В тот момент, когда «Южный крест» сообщил о приостановке своей деятельности, за границей, по разным оценкам, находилось от 7до 11 тыс. туристов, пишет «URA.Ru». Прежде всего в Греции, Италии, Китае и Доминиканской республике.

По данным представителей Ассоциации туроператоров России, данных о том, что русских туристов начали выселять из отелей, пока не поступало.

Отметим, что некоторое время назад выкупить «Южный крест» планировала компания «Трансаэро», однако сделка не состоялась.

Федеральный туроператор «Южный крест» имел представительства по всей стране, в том числе и в Екатеринбурге, отмечает JustMedia. К слову, именно уральские туристы компании несколько дней назад не могли вылететь в Китай. Тогда у «Южного креста» возникли разногласия с авиакомпанией «ЮТэйр» по поводу аэропорта прибытия. Стороны в итоге договорились, но людям пришлось ждать вылета сутки. После этого скандала шли слухи о возможном банкротстве туроператора, но компания их опровергала.

При этом турфирма обещает туристам, находящимся за границей, «оказывать всяческую помощь и моральную поддержку, в том числе по возвращению на родину». Тем, кто воспользоваться оплаченными услугами не успел, компания предлагает обращаться в страховую компанию за получением компенсации. Смогут ли клиенты получить свои деньги в полном объеме, пока непонятно. Также пока неизвестно точное количество пострадавших туристов.

Туроператор «Южный Крест» работал на российском рынке c 1998 года, сообщает РИА Новости. В перечень услуг, предоставляемых туристической компанией, входили: организация индивидуальных и групповых туров в зарубежные страны; продажа авиа- и железнодорожных билетов; организация корпоративных мероприятий; бронирование отелей во всех странах мира; организация приема иностранцев в России.

Туроператор «Южный Крест» был членом Российского союза туриндустрии. Компания была зарегистрирована в Едином федеральном реестре туроператоров с 2011 года под наименованием ООО «Южный Крест Трэвел».