Представители Eurostar заявили, что транспортировка настолько тяжелого пассажира, не способного самостоятельно передвигаться, противоречит внутренним правилам безопасности. В них указано, что у всех пассажиров поездов, следующих под проливом Ла-Манш, должна быть возможность свободно покинуть свои места в случае эвакуации. Вес Кевина, составляющий 227 килограммов, делает это невозможным.

На данный момент Шене и его сопровождающие проживают в Лондоне за счет транспортной компании. В компании отметили, что пытаются разобраться с этим затруднением и доставить молодого человека домой.

Как сообщает The Daily Telegraph, страдающий тяжелым эндокринологическим заболеванием Шене на протяжении полутора лет проходил курс лечения в клинике США. В результате пройденного лечения он похудел и состояние его здоровья улучшилось. После окончания курса он попытался вернуться домой в Париж, однако из-за избыточного веса его не пустили на борт самолета авиакомпании British Airways. Во вторник, 18 ноября, он улетел в Лондон самолетом другой авиакомпании.