— Еду в 10-ом трамвае, QR-код не работает, кондуктор говорит, что они не везде работают, — рассказала нам екатеринбурженка.

— Вчера ехал на 1-ом трамвае, не смог оплатить льготный проезд по QR — пришлось расплачиваться картой, — добавил другой житель Екатеринбурга.

Также екатеринбуржцы прислали скрин экрана с сообщением об ошибке при попытке оплаты.

Мы обратились в компанию «Исеть» за комментарием. Там объяснили, в чём может быть проблема, и как сделать так, чтобы всё заработало.

— В транспорте есть своя специфика оплаты по QR-коду. Многие уже привыкли оплачивать через банковское приложение, но в таком случае у вас ничего не получится. Вам либо поступит сообщение об ошибке, либо и вовсе будет предостережение о работе мошенников, что, конечно же, не так. Для успешной оплаты вам нужно или воспользоваться приложением СБП, или наводить на QR-код камеру телефона, тогда оплата осуществится, — уточнили в компании.