— Когда мы проходили регистрацию, попросили предъявить свидетельство о рождении ребенка. Я показала документ и спросила сотрудника, нужно ли будет свидетельство потом, на посадке. Мне ответили, что нет. Я свидетельство о рождении убрала в чемодан и сдала багаж, — рассказала E1.RU Наталья.

В итоге на посадке семью отказались пускать в самолет, потому что снова нужно было свидетельство о рождении, которое уже отправилось в багажное отделение.

Пара говорит, что потратила последние деньги на эти билеты, ради переезда в Москву.

В Кольцово отметили, что их сотрудница повела себя корректно.

— Агент по регистрации не сообщала пассажирам, что свидетельство о рождении им больше не понадобится. Это подтверждается средствами аудиовизуального контроля.

Обиженный на «Уральские авиалинии» пассажир «заминировал» самолет.

Опоздавший на регистрацию пермяк устроил погром в представительстве «Победы».

Сотрудники «Уральских авиалиний» не хотели впускать на самолёт беременную пассажирку.

«Уральские авиалинии» не разрешили ребёнку взять с собой в самолёт чемодан.

Екатеринбурженку не пустили в самолет «Уральских авиалиний» из-за овербукинга.