Сим-карту на свое имя почти 20 лет назад оформила его ныне покойная мама, рассказал житель Челябинска Николай. Одиннадцатого июля ему пришла СМС от том, что если не будет подтверждена достоверность данных владельца сим-карты, 17 июля номер заблокируют.

По словам Николая, 14 июля он пришел в салон сотового оператора Tele2, чтобы переоформить договор. Показал документы — свидетельство о смерти матери, свое свидетельство о рождении, свидетельство о праве на наследство, выданное нотариусом. Менеджер внесла данные в систему.

— Я думал, что теперь всё хорошо — данные подтвердил. 17 июля получил СМС о том, что заявка одобрена и в течение 30 суток необходимо прийти в салон связи, чтобы заключить договор, — рассказал Городским порталам Николай.

Но 19 июля номер неожиданно заблокировали и мужчина остался без связи.

— Я работаю ИП, телефон нужен круглосуточно, а тут клиенты дозвониться не могут, интернет отключен, связи нет от слова совсем, — возмущен он.

В тот же день Николай приехал в салон связи, где ему сообщили, что подтверждения заключения договора нужно ждать минимум 10 суток. Номер разблокировали через пять дней.

Номером мобильного телефона должен пользоваться именно тот человек, на которого оформлен договор. Если это не так, важно переоформить номер на фактического владельца. В ином случае оператор имеет право приостановить оказание услуг связи, напомнили в Tele2.

— С 2023 года мы неоднократно информировали абонента о необходимости актуализировать паспортные данные. Клиент так и не сделал этого, в начале июля 2024 года ему пришло уведомление о возможной блокировке номера, — уточнили 74.RU в пресс-службе макрорегиона «Урал» Tele2. Только после блокировки клиент обратился в салон для завершения процедуры переоформления номера, добавили представители оператора.

Практически все операторы предоставляют услугу по смене владельца, отметили эксперты.