У жительницы Екатеринбурга забрали деньги за чужой заказ на Wildberries

У екатеринбурженки Дарьи списали деньги за чужой заказ на Wildberries. Когда-то женщина привязала банковскую карточку подруги к своему кабинету, сделала заказ, а потом отвязала её. У самой Дарьи есть специальная карта: перед заказом она перечисляет на неё сумму. Недавно она случайно перевела недостаточную сумму. В тот же момент деньги списали с отвязанной карты.

У жительницы Екатеринбурга забрали деньги за чужой заказ на Wildberries
Фото: Скриншот сайта

У жительницы Екатеринбурга забрали деньги за чужой заказ на Wildberries

2023-02-26T10:08:00+0500
Uralweb 620014 +7 (343) 214-87-87

— Подумали ошибка. Я отдала подруге деньги и забыли. Но ситуация повторилась! Намерений не оплачивать товары у меня нет, я просто перевела на пару рублей меньше. В службе поддержки сказали, что отвязка карты не гарантирует, что с неё больше не будет списаний, — рассказала порталу E1.RU женщина.

В итоге её подруга заблокировала карту. Последний заказ вышел в 737 рублей.

В пресс-службе маркетплейса сообщили, что в компании работают в строгом соответствии с законом, а деньги списывают, если клиент разрешил проводить транзакции.

— Если данное разрешение отозвано, то транзакции с картой не производятся. По всем вопросам можно обращаться в нашу службу поддержки — мы всегда готовы проконсультировать и предоставить исчерпывающую информацию по движению средств и использованию карт. Все банковские транзакции надежно защищены нашими ИТ-системами. По вопросам безопасности сотрудничаем с Центральным Банком и специализированными компаниями — утечек персональных данных не было и быть не может, — заявили в Wildberries.

Ранее екатеринбуржцы массово жаловались на работу Wildberries.

Принимаем новости круглосуточно по телефону +7 (912) 244-87-87
или
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии (всего: 2)
Pro_Men 26 февраля 2023 года в 12:51
утечек персональных данных не было и быть не может, — заявили в Wildberries.
Ню-ню. Не смешите. Практически все, у кого есть базы таких данных, торгуют ими в полный рост. Банкиры, ОПСОСы, стоматологи и прочие имеющие такие возможности.
0
beztormozov. 26 февраля 2023 года в 13:15
Ну скажу так. В силу своей работы я еще занимаюсь анализом действий клиентов организаций, которые пользуются нашим продуктом (анализирую логи, отчеты) и чаще люди всего все делают ручками сами. А потом звонят в поддержку "а я ничо, а оно само".

Так что риск человеческого идиотизма и неумения читать названия полей, пунктов меню и прочего - в разы выше, чем риск системной ошибки.
2
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Войти
Зарегистрироваться

Вход с помощью других сервисов

Uralweb.ru в социальных сетях