Анастасия И. пришла на косметическую процедуру. После посещения салона женщина шла по коридору в сторону лифтов, освещение было слабым и она не заметила стеклянную дверь, расположенную на выходе. Анастасия сильно ударилась о прозрачную дверь лицом, у нее началось кровотечение из носа, а затем появились головокружение и тошнота. Медики диагностировали у Анастасии перелом носа.

Помещение торговой галереи «Красный леопард» принадлежат ООО «ВторМетУрал». К владельцу Анастасия И. и обратился с иском в Чкаловский районный суд Екатеринбурга. Она просила взыскать расходы на лечение в размере 55 400 рублей, компенсацию морального вреда, 5 тысяч рублей за испорченное платье, расходы на транспорт — 600 рублей и на лекарства — 500 рублей.

Чкаловский районный суд Екатеринбурга удовлетворил исковые требования частично. С ООО «ВторМетУрал» взысканы компенсация морального вреда в размере 20 тысяч рублей, а также 500 рублей расходов на почту и копировальные услуги.

С апелляционной жалобой в Свердловский областной суд обратился ответчик. По мнению представителя ООО «ВторМетУрал» истица сама виновата в случившемся, поскольку не проявила должной внимательности. Но судебная коллегия не обнаружила оснований для отмены или изменения решения районного суда.

Согласно ГОСТу, знаки безопасности должны быть расположены таким образом, чтобы они были хорошо видны. Согласно имеющимся материалам дела, каких-либо хорошо различимых предупреждающих знаков на момент происшествия на двери или рядом с ней не имелось. Свидетели также подтвердили суду, что вечером, когда освещение в коридоре слабое, стеклянную дверь плохо видно, и у посетителей часто бывают с ней проблемы.

Свердловский областной суд оставил решение Чкаловского районного суда Екатеринбурга без изменения, оно вступило в законную силу.