Печенье «Женский каприз» Ольга П. купила еще в сентябре 2020 года в киоске «Русский хлеб». На упаковке печенья не было информации о том, что в нем могут содержаться твердые частицы. Однако ей попалась скорлупка от ореха, пишет KP.RU.

Женщина почувствовала сильную боль в зубе и обратилась к стоматологу.

— Из-за продольного перелома зуб пришлось срочно удалить, так как промедление могло привести к развитию воспаления. Стоимость услуги составила 4 125 рублей. Также Ольге пришлось приобрести лекарства, за которые она заплатила еще 2 450 рублей, — говорится в сообщении пресс-службы суда.

Через пять месяцев ей посоветовали сделать протезирование зуба. Стоимость процедуры составила 60 тысяч рублей.

Ольга П. отдала печенье для проведения испытания в ФБУ «УРАЛТЕСТ» и получила заключение о том, что в нем есть примеси растительного происхождения — обломок косточки или скорлупы неправильной формы. Тогда женщина подала досудебную претензию индивидуальному предпринимателю, но ответа на нее не получила, после чего обратилась в суд.

Суд первой инстанции постановил взыскать с производителя стоимость товара, затраты на лекарство, оплату медицинских услуг, почтовые расходы, расходы по оплате услуг представителя, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма составила 28 885 рублей. Оплату судебной экспертизы поделил между истцом и ответчиком.

Апелляционные жалобы на судебное решение подали обе стороны.

В итоге апелляционная коллегия постановила взыскать с ответчика еще 60 200 рублей — за протезирование. Также был увеличен размер взыскания за стоимость печенья до 80 рублей, штраф до 36 592 рублей. Кроме того, было отменено решение о взыскании с истца 31 773 рублей за экспертизу.