Вот уж чего ни как не ожидал.

"Почта России" большие молодцы. Реально видно всем, как стало лучше с этой услугой. Причем работают в старых отделениях, без вентиляции, без ремонтов, с большими очередями в час-пик, но общаются с клиентами нормально, без хамства. Посылки реально доходят быстро, вжух-вжух.

Последнее место в двадцатке - это победа! Но ведь где-то ещё хуже!

Это да. Видимо туда специально отбирают каких-то особо стрессоустойчивых.

В смысле "еще хуже"? Вы считаете, это не высокое место? Впереди за исключением белоруссов только пряничные игрушечные страны и крупняк, традиционые лидеры в услугах.

Ну в международном сообщении наши умеют работать - как никак штрафы в швейцарских франках за утерю прслания… Жаль,что нет рейтинга доставки посылок и отправлений внутри страны… Вот тут то явный провал ПР… особенно в отдаленных территориях…

Чем-то можете подвердить свои слова? По России посылки доходят прекрасно, меньше 3 дней. Из Китая мне за 2 недели пришло. Причем от сообщения,что посылка уже в РФ, до смс и моего визита на почту прошло дня 3-4.

Далеко не всегда удаётся попасть в подобные проценты. Шанс, что посылка, отправленная без полного отслеживания, дойдёт, заметно меньше 50%. Скорость доставки - вещь относительная. Часто впечатление, что специально тянут резину. Посылку, прилетевшую в Москву самолётом, самолётом же отправляют в Омск на растаможку, оттуда уже поездом везут к нам. После чего посылка посещает несколько ПО, некоторые дважды, прежде чем доберётся до нужного. Несколько раз увозили совсем не в то, которое указано. Можно забрать и там, если успеешь, пока не запустили снова по кругу. Про обращение с посылками - отдельная песня.
Обычно нормальный срок - 10 дней. Самый короткий - 4 дня до страны и потом 2 недели лежало на таможне, пока не дозвонился. Посылок, которые дошли за несколько месяцев, тоже хватает, как и тех, что не дошли вообще. Пропадают после поступления в нашу страну. Самая быстрая доставка - несколько часов с момента заказа. Смотрел по карте. От магазина китайского до аэродрома расстояние около 4-х километров. Впечатление, что продавец сразу добрался до аэропорта и отдал посылку в самолёт на взлётной полосе. Само-собой, наша таможня этот возможный рекорд зарубила на корню.
Местная доставка. Знакомый послал открытку к новому году заранее, за пару недель. Достали мы её из почтового ящика аккурат 8-го Марта. Между домами - около 50-ти метров. До почты около двухсот. Почта 134. К сожалению логику с логистикой пока на ПР подружить не удаётся. Как и отслеживание.
К сожалению отделения почты всё больше напоминают сельскую универсальную лавку, в которой продаётся всё, что может понадобиться людям. Кроме сигарет и алкоголя (пока). А почтовые услуги всё больше напоминают побочку, которая регулярно дорожает.
Есть где-то фото рассыпающихся машин почтовых, ларьков со всякой всячиной и когда-то с трудом получаемых абонентских ящиков, стройными рядами пустующими уже много лет, но это надо искать. Хотя все видели это всё вживую.

реальный пример имею, из-за чего отказался от подписки на журнал: в течении 6 месяцев получал бандероль. Отправляют из москвы бандероль, мне приходит трекер отправки. По интернету - бандероль приходит на 4-5 сутки в ПО, но уведомление о получении посылки оформляют на 7 день… При попытке заставить поискать - долго по складу ходят и выходят, что такой бандероли пока не было в полученных… А на следующий день все находят и выписывают уведомление…
ЗЫ. возможно что этот "бардачок" касается одного только 27 отделения, с которым наш дом воют давно… А теперь они еще и приехали на другой адрес из-за капительного ремонта своего помещения, масса поводов говорить о недочетах конкретного подразделения…

Из 20 посылок 19 извещений приносят после получения посылки с задержкой на 1-2 недели.

у меня вот такое же впечатление, что выдавливают тех кто не хочет использовать их электронный сервис… А там очень сложно доказывать, что уведомление было отправлено в электронном виде - оно потеряться может гораздо быстрее, просто не тому отправили и все… Бумажка она содержит фио исполнителя…

Ой да не смешите! Такое впечатление, что наша почта посылки по стране на осликах развозит.