Оплачивая в прошлом году коммунальные платежи в пункте «Фрисби», расположенном в ТРЦ «Алатырь», Михаил Л. не смог рассчитаться безналично. По этой же причине он не смог приобрести там лотерейные билеты. Горожанин обратился с претензией к ООО «ЕРЦ — Финансовая логистика», в которой просил обосновать отказ в обслуживании по безналичному расчету нормами действующего законодательства.

В своем ответе ЕРЦ указало, что является платежным агентом и осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». Положения указанного закона не применяются к отношениям, связанным с деятельностью по проведению безналичных расчетов.

Михаил Л. счел, что ООО «ЕРЦ — Финансовая логистика» действует незаконно и нарушает его права как потребителя. Мужчина обратился в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга с иском, в котором просил признать отказ ответчика принимать безналичный платеж незаконным и взыскать в свою пользу 100 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.

Решением Верх-Исетского районного суда Екатеринбурга исковые требования были удовлетворены частично. Суд признал отказ ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика» заключить с Михаилом Л. договор купли-продажи лотерейных билетов за безналичный расчет незаконным, как и отказ в приеме коммунальных платежей за безналичный расчет. С ответчика в пользу истца была взыскана компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф 2 500 рублей.

С таким решением не согласились обе стороны и принесли на него апелляционные жалобы в Свердловский областной суд. Истец просил увеличить сумму компенсации морального вреда до 8 тысяч рублей, ответчик — отменить вынесенное решение и отказать Михаилу в его исковых требованиях в полном объеме.

Как следует из Устава ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика», общество создано для получения прибыли путем осуществления хозяйственной деятельности. Ответчик является оператором по приему платежей и осуществляет свою деятельность на основании договоров, заключенных с поставщиками услуг, в том числе с ООО УК «Дом Сервис» и АО «Технологическая Компания Центр». В условиях договоров, заключенных с указанными компаниями, запрета на осуществление безналичных расчетов нет.

Доказать суду, что возможности организовать прием оплаты услуг за безналичный расчет нет, ответчик не смог.

Свердловский областной суд оставил без изменений решение Верх-Исетского районного суда Екатеринбурга. Оно вступило в законную силу.