— «Сетевой город» не работает. Прошёл месяц от начала учебного года, скоро конец первой четверти, а оценок в электронном журнале не появилось, — передаёт слова мамы екатеринбургского шестиклассника Ura.Ru.

Другая мама добавила, что из-за этого невозможно отследить успеваемость ребёнка.

— Я не видела ни одной оценки у ребёнка. Не хотелось бы в конце четверти получить какие-то неприятности. Не понимаю, как отследить успеваемость ребёнка: нет ни оценок, ни заданий, — заявила она.

Родители отметили, что некоторые сервисы сайта всё же работают. В разделе форума можно получить расписание на следующий день. А вот раздел отчётов по успеваемости выдаёт ошибку.

— Когда пытаешься узнать оценки по русскому, по которому они точно должны быть, в отчёте пишут, что таких сведений нет, — рассказал ещё один родитель.

В компании АО «ИРТех, занимающейся разработкой программного обеспечения, сообщили, что сначала нужно узнать причину неполадок.

— Для начала нужно понять причину, по которой родители не могут выгрузить данные. После будет понятно, как действовать и решать ситуацию, — отметили в компании.