Как пояснил Сергей Владимирович Забелов, транспортные прокуроры стоят на страже соблюдения прав пассажиров железнодорожного, водного и воздушного транспорта, защиты прав потребителей при перевозке, а также таможенного законодательства.

Наиболее частое нарушение прав пассажиров происходит при авиаперевозках, и в основном это — задержка рейса. С начала года было задержано 540 рейсов, из них 252 — по вине авиакомпании (остальные — по не зависящим от перевозчика обстоятельствам). Общая сумма наложенных за это штрафов составила миллион рублей. Антирекорд, по словам Максима Гришаева, установила «Руслайн», задержавшая рейс на 19 часов.

Не все знают, что способность авиаперевозчика предоставить резервный борт — одно из основных требований к авиакомпании при получении ею лицензии. Но по факту чаще всего случается так, что все воздушные суда, имеющиеся у перевозчика, заняты в графике полетов. Особенно в период летних отпусков. В итоге пассажиров обрекают на тягостное ожидание. И это — нарушение их прав.

«В каждом аэропорту есть стойка с контактными телефонами транспортной прокуратуры. Сейчас у всех есть мобильные, и человек всегда имеет возможность, если он понимает, что попираются его права, позвонить по указанному номеру или сообщить об этом через наш сайт», — говорит Сергей Забелов.

Совсем недавно екатеринбургский аэропорт Кольцово из-за тумана не смог принять 14 рейсов, и самолеты были перенаправлены в воздушные гавани Тюмени, Уфы, Нижнекамска, Кургана. «Люди прилетали ночью в чужой аэропорт и не знали, что им делать дальше», — пояснили спикеры из прокуратуры. «Дежурный прокурор нашей транспортной прокуратуры принимал звонки, разъяснял, куда обращаться и чего требовать».

Аэропорты тоже нередко нарушают права пассажиров. Так, в аэропорту Оренбурга пассажирам выдавали багаж в неотапливаемом помещении. В аэропорту Сургута пассажиры с ограниченными возможностями при посадке в самолет подвергались риску из-за отсутствия амбулифта (подъемника для маломобильных пассажиров). Из-за отсутствия машины для обеспечения удобной и безопасной посадки на борт самолёта для людей с ограниченными возможностями здоровья права пассажиров-инвалидов оказались ущемлены и в аэропорту Кургана — города, где находится самая знаменитая клиника восстановительной травматологии и ортопедии «Научный Центр имени Илизарова». Уральская транспортная прокуратура через суд добивается устранения этих нарушений.

Недопущение травматизма — еще одно направление работы транспортных прокуроров. Наиболее частая причина несчастных случаев на железной дороге — это невнимательность при переходе путей. На этом фоне ситуация на южноуральской станции Тамерлан выглядит просто вопиюще. Там люди вынуждены каждый день рисковать своей жизнью, пролезая под вагонами стоящего железнодорожного состава. По документам, по которым перед прокурорами отчитываются местные власти, на станции имеется переход через пути. Но по факту, сообщают люди, на нем всегда стоит состав, и местные жители не имеют другого варианта, как вместе с детьми лезть под поезд. И так — с 1970 года!

Как сообщили сегодня представители Уральской транспортной прокуратуры, возбуждено уголовное дело, цель прокуратуры — добиться строительства на станции Тамерлан надземного перехода, который обеспечил бы безопасность граждан. Всего же в зоне ответственности Уральской транспортной прокуратуры — 73 потенциально опасных железнодорожных переезда.

Большинство преступлений, совершаемых на объектах транспортной инфраструктуры — это кражи. Самым громким преступлением с начала года можно считать угон самолета Павлом Шаповаловым. У мужчины установлено тяжелое хроническое заболевание психики, ему назначено принудительное лечение. Предотвратить случаи, подобные этому, невозможно, признал Сергей Забелов — в России нет закона, который бы запрещал передвигаться любым транспортом людям, страдающим психическими заболеваниями.