В октябре 2018 года жительница Екатеринбурга заключила договор с ООО «ФинЭксперт». Компания должна была в течение 7 рабочих дней проконсультировать клиентку и дать ей рекомендации по вопросам кредитования: услуг, направленных на выявление фактических негативных для кредитования факторов, разработать рекомендации по устранение факторов, способных повлиять на отказ кредитора при подаче заявки на кредит клиентом.

За это Наталья заплатила 25 тысяч рублей. Но по истечении недели сотрудники ООО условия договора не исполнили и предложили подписать допсоглашение еще на неделю. За это пришлось доплатить еще 35 тысяч рублей.

Но и после этого необходимые сведения Наталья не получила. Тогда она обратилась в ООО с заявлением о расторжении договора и с требованием вернуть деньги. Но претензия осталась нерассмотренной. Та же участь ожидала и повторную жалобу.

Тогда Наталья обратилась в суд. По его решению с ООО «ФинЭксперт» взыскана вся сумма по договору — 60 тысяч рублей, компенсация морального вреда — 2 тысячи рублей, штраф — 31 тысяча рублей, судебные расходы — 15 тысяч рублей. Всего 108 тысяч рублей.

С таким решением не согласился ответчик и подал апелляционную жалобу в Свердловский областной суд. В жалобе ответчик настаивал на исполнении им обязательств по договору, просил об отмене решения суда первой инстанции.

Судебная коллегия, рассмотрев материалы дела, отклонила доводы апелляционной жалобы о фактическом получении истцом кредита вследствие проделанной ответчиком работы, поскольку в материалах дела нет доказательств, подтверждающих данное заявление.

Свердловский областной суд оставил без изменения решение Железнодорожного районного суда г. Екатеринбурга. ООО «ФинЭксперт» выплатит клиентке 108 тысяч рублей.