В раздаточных материалах, которые выдает Карманов участникам тренинга, есть соответствующий раздел. Первая колонка посвящена устным запросам. «Если запрос был сделан в устной форме, попросить журналиста представить документ за подписью главного редактора, трудовой договор между журналистом и СМИ (или трудовую книжку), свидетельство о регистрации СМИ, в отдельных случаях — документ, подтверждающий аккредитацию журналиста. Сообщить о том, что право на запрос имеет главный редактор. Далее следует вежливый отказ и ссылка на информацию с официального сайта организации», — учит своих подопечных коуч Карманов.

Между тем юристы усматривают в этом нарушения федерального законодательства. Во-первых, в статье 39 ФЗ «О СМИ» говорится, что запрос информации возможен как в устной, так и в письменной форме. Во-вторых, в том же федеральном законе нет сегрегации и деления СМИ на зарегистрированные и незарегистрированные. В-третьих, ФЗ «О СМИ» говорит о редакционном запросе, и в документе не сказано, что его имеет право делать только главный редактор издания. В-четвертых, отсрочка в предоставлении информации возможна, но только если в трехдневный срок пресс-служба уведомила СМИ, что времени на подготовку ответа потребуется больше, указала, когда будет подготовлен ответ на запрос, а также причину задержки и ответственное лицо.

Это прописано в статье 40 ФЗ «О СМИ». В этой же статье говорится и об отказе от предоставления информации — это возможно только в том случае, если данные содержат государственную, коммерческую или иную специально охраняемую законом тайну. Но и в этом случае пресс-служба обязана дать ответ в трехдневный срок, объяснив, почему ответ на вопрос по существу не может быть предоставлен.

Фактически тренинг учит работников пресс-служб нарушать законодательство, что чревато жалобами СМИ в прокуратуру и следственный комитет. Подобные действия со стороны работников муниципальных отделов по связям с общественностью могут быть расценены как нарушения федерального закона. В статье 58 ФЗ «О СМИ» говорится, что «нарушение прав журналиста, установленных законом, влечет уголовную, административную», дисциплинарную или иную ответственность в соответствии с законодательством РФ".