«Это вопиющий случай отсутствия всяческого милосердия и полное незнание законодательства. Прежде всего, надо в любой ситуации оставаться человеком. Надеюсь, что все, кто работает в сфере услуг, извлекут урок из этого случая. 24 декабря Комитет по транспорту детально разберет случай в 27-м автобусе», — заявил мэр Екатеринбурга.

Директор ООО «ПАТП «Город», обслуживающий автобус 27-го маршрута, Вячеслав Волков связался с Шайдуллиным, извинился перед ним за поведение своего кондуктора и пригласил незрячего горожанина на собрание, которое пройдёт на предприятии.

Кроме того, Вячеслав Волков вызван на заседание административной комиссии, которое состоится 25 декабря в ратуше и будет посвящено инциденту с незрячим пассажиром в 27-м автобусе.

Напомним, 20 декабря стало известно об инциденте, произошедшем в автобусе № 27, в котором кондуктор оскорбила незрячего пассажира, отказавшегося оплачивать проезд собаки-поводыря.

Кондуктор обещала выбросить мужчину на улицу, называла его «нищим», спрашивала «зачем вообще он садился в автобус, раз не может заплатить за собаку», а после сказала, что с «больным», которого уже «наказал бог», не о чем разговаривать.

Отметим, что данным инцидентом уже заинтересовалась свердловская прокуратура. Кроме того, секретарь Свердловского регионального отделения партии «Единая Россия» Виктор Шептий выразил надежду, что кондуктор, оскорбивший незрячего пассажира в екатеринбургском автобусе, не останется безнаказанным.