По данным Свердловского областного суда, Лидия Х. зимой 2016 года приобрела в «Меховом секонд-хенде» норковое пальто, бывшее в употреблении, стоимостью 21 тысячу рублей. Обновку она оставила в магазине на доработку: было необходимо произвести работы по выбортовке борта для увеличения размера, установить дополнительные крючки и почистить мех. По готовности пальто женщина забрала, а когда стала его носить — мех начал разрываться. Поносить шубу удалось меньше месяца. Лидия вновь отнесла покупку в магазин на ремонт.

Свое меховое пальто екатеринбурженка ждала до марта, а затем обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств. Магазин признал требование покупательницы обоснованным, однако возврат денежных средств не произвел, указав на возможность замены товара.

Лидия подала иск в Кировский районный суд Екатеринбурга о защите прав потребителя. В исковом заявлении женщина просила расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с «Меховой секонд-хенд», взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в размере 21 тысяче рублей, неустойку -78 120 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей, расходы на составление нотариальной доверенности -1 850 рублей и штраф.

Решением суда исковые требования удовлетворены частично. С ответчика в пользу истца взысканы уплаченные за товар денежные средства в размере 21 тысячи рублей, неустойка — 10 тысяч рублей, компенсация морального вреда в размере 2 тысяч рублей, 8 тысяч рублей штрафа и расходы на оформление доверенности в сумме 1 850 рублей.

Истец не согласилась с данным решением суда первой инстанции, посчитав сумму неустойки и штрафа слишком заниженной.

Судебная коллегия, изучив материалы дела, оснований для изменения решения суда в оспариваемой части не нашла.