Редакция Uralweb.ru решила составить пошаговую инструкцию для горожан на случай, если продавец в магазине решительно отказывается принять от Вас купюру нового образца.
Шаг один. Три заветные статьи
При отказе продавца принимать новые купюры напомните ему несколько законов, действующих на территории РФ.
1) Пункт 1 статьи 140 Гражданского Кодекса РФ гласит: Рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.
2) Статья 30 ФЗ о «ЦБ РФ» напоминает, что банкноты и монета Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации.
3) Пункт 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей звучит следующим образом: Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Шаг два. «Вам грозит штраф!»
Если Закон РФ для продавца — пустой звук, то Вы имеете полное право напомнить ему о том, что в случае непринятия от Вас действительной купюры, ему грозит штраф до 50000 рублей.
Шаг три. Пишем жалобу
После того, как Вы получили отказ в приеме купюры номиналом 200 или 2000 рублей, Вы имеете право написать претензию продавцу. Такая претензия пишется в двух экземплярах, один из которых Вы должны оставить в магазине, а другой — забрать с собой. Важно, что претензия может быть написана свободной форме на обычном листе бумаги. В ней требуется изложить суть проблемы, указать, кто именно отказался принимать у Вас купюру, поставить дату и подписи двух сторон (Вашу и продавца).
Данную претензию Вы должны прикрепить к жалобе в Роспотребнадзор. Также в этой жалобе Вам нужно будет указать реквизиты той организации, которая нарушила Ваши права.
НО. Ваша жалоба может быть отклонена, если у Вас нет реальных доказательств правонарушения (видео или аудиозапись).
Вероятнее всего, следовать нашей инструкции Вам не придется, так как все продавцы были ознакомлены с новыми купюрами и знают, чем им грозит их непринятие. Однако если Вы все же попали в такую неловкую ситуацию, Вы сможете получить консультацию в Роспотребнадзора по номеру (343) 374-14-55. Напоминаем, горячая линия Роспотребнадзора работает до 25 января.
Текст: Алёна Скользина
Подотрутся, и скажут, что не знают ни чего.
Это я ещё и бумагу с собой носить должен.
Чичас она так и сказала свою фамилию, про подпись вообще молчу.
Начинать когда записывать, как кассе подойду? Ну а если всёж продавец поставит подпись, зачем запись. Да и новые проблемы возникают - многие магазины, являются "секретными объектами". Опять проблема. Придётся доказывать, что я имею право на запись.
Войти
Зарегистрироваться
Вход с помощью других сервисов