«Нужно нормативно отрегулировать раз и навсегда, чтобы такой ерунды [взимания денег за справки для пострадавших в результате ЧС] не было», — сказал Путин во время встречи.

«Люди остались без копейки, государство деньги выделяет, чтобы их поддержать, а с них еще кто-то, какие-то структуры сдирают по тысяче, по три, по пять», — добавил президент.​

Так президент отреагировал на слова главы Счетной палаты Татьяной Голиковой. На встрече с Путиным она рассказала, что в Ставропольском крае экспертные организации требовали с людей деньги за оформление справок о том, что их жилье пришло в негодность. Такие справки необходимы, чтобы пострадавшие от стихийных бедствий могли получить право на государственный жилищный сертификат — свидетельство о том, что гражданин может претендовать на получение жилищной субсидии из бюджетных средств.

​По словам Голиковой, в Ставропольском крае за такие справки с людей брали 5-6 тыс. руб. Когда местные власти добились возвращения денег, комиссию за возврат платежа начали брать подразделения банков, а затем еще 1,8 тыс. руб. пострадавшим пришлось заплатить Росреестру за выдачу справки о том, что это жилье было единственным у гражданина.