В своем посте Навальный писал, что сотрудники «Яндекс.Деньги» рассказали ему о требовании ЦБ «под любым предлогом» закрыть кошелек, который принадлежит его соратнику Леониду Волкову и используется для сбора средств на избирательную кампанию.

Оппозиционер также опубликовал копию письма Волкову от «Яндекс.Деньги», в котором говорится, что использование кошелька «может быть расценено регулятором как противоречащее законодательству о выборах». Представители сервиса попросили отказаться от сбора средств на кампанию через кошелек.

Вскоре после публикации поста Навального в «Яндекс.Деньги» заявили, что сервис ограничит сбор средств на электронные кошельки пользователей на политические цели. Сервис объяснил, что закон требует ограничивать использование кошельков «в целях и способами, которые с точки зрения законодательства могут быть расценены неоднозначно». «Яндекс.Деньги» подчеркивал, что такие же ограничения есть у других платежных систем, например, у QIWI и PayPal.

Банк России в своем ответе оппозиционеру утверждает, что сотрудники «ни звонками, ни каким-либо другим образом» не совершали то, что вменяет им Навальный. ЦБ требует у оппозиционера либо назвать имя сотрудника регулятора, который якобы требовал закрытия кошелька на «Яндекс.Деньги», либо извиниться за публикацию недостоверных, по мнению ЦБ, сведений.

Центробанк обещает, что, если такое требование действительно кто-то выдвигал из сотрудников, регулятор проведет «полное расследование и все причастные к ситуации будут наказаны». «Это будет сделано публично», — обещает ЦБ. ​

Банк России также заявляет, что требования, о которых написал Навальный, не могли быть предъявлены регулятором. «У Банка России нет права требовать закрытия конкретного электронного кошелька (так же как и конкретного банковского счета)», — говорится в посте.

Комментируя копию письма, которую оппозиционер опубликовал, Центробанк пишет, что «слово „регулятор“ в данном контексте не может относиться к Банку России, поскольку Банк России не регулирует отношения в избирательной сфере».

Сам Навальный в комментарии к посту утверждает, что «Яндекс.Деньги» «специально из-за нас [команды оппозиционера] меняют правила сервиса», что является, по его мнению, доказательством причастности к этому ЦБ. ​

«И вы вот это на полном серьезе пишете „ЦБ — не регулятор“? Или платежная система „Яндекс.Деньги“ подчиняется регулированию Центризбиркома?» — ответил оппозиционер.​

Центробанк ответил на комментарий Навального, подчеркнув, что вопрос об изменении правил в «Яндекс.Деньги» нужно адресовать непосредственно платежной системе. Регулятор предполагает, что это может быть связано с избирательным законодательством.

«Пока ваши обвинения строятся на том, что кто-то из ЦБ где-то что-то сказал, но кто, кому и при каких обстоятельствах — не известно. Это очень слабая доказательная база, Алексей Анатольевич», — пишет Банк России.

Позже в посте на своем сайте Навальный обратился к главе Сбербанка (владеет «Яндекс.Деньги») Герману Грефу с предложением создать согласительную комиссию, которая рассмотрит ситуацию с блокировкой кошелька Волкова. Греф 25 января заявил журналистам, что «прочитал поздно вечером, что действительно какие-то средства заблокировали», однако отметил, что ничего об этом не знает и обращения от Навального не видел.

Алексей Навальный объявил о намерении участвовать в выборах президента России в середине декабря 2016 года.