Женщина уверяет, что никакого конфликта с девочкой в автобусе не было и мелочь в лицо ребенку она не бросала. Более того, экс-кондуктор готова представить свидетелей в свою защиту. «Опозорили меня на всю страну ни за что! Никто в истории не разбирался, уволили и все», — сказала она корреспонденту агентства. Сейчас, по словам женщины, она думает о том, чтобы обратиться в прокуратуру.

Юрий Корытов, директор предприятия, которое обслуживает маршрут №388, подтвердил, что кондуктор больше не работает, однако это решение, по словам Корытова, женщина приняла сама. «В среду Соснова уволилась по собственному желанию. Никто на нее давления не оказывал», — сказал Корытов. Он также отметил, что выяснить детали инцидента в маршрутке не удалось: стороны конфликта так и не представили свидетелей происшествия.

Сообщение о происшествии в автобусе появилось в соцсети. Сестра пострадавшей написала, что кондуктор бросила 14-летней пассажирке в лицо деньги, разозлившись, что девочка заплатила за проезд мелочью. Директор МКУ «Транспортное управление» Лев Сомов подтвердил «URA.Ru», что жалоба на кондуктора поступила 23 ноября. После появления на «URA.Ru» публикации о происшествии следственный комитет потребовал защитить права пострадавшего ребенка.