На круглосуточный номер 8-800-700-71-85 могут звонить инициативные покупатели и сообщать о фактах продажи алкоголя после 23:00 и лицам, не достигшим восемнадцати лет.

Также будут обрабатываться жалобы на качество продукции и непредоставлении информации о продукте.

При первичном сообщении о нарушении, руководителю указанной покупателем торговой точки будет направляться уведомление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.

Информацию переадресуют в профильные ведомства для оперативного реагирования, если от граждан поступит повторный сигнал. В особо серьезных случаях к работе горячей линии будут подключать УМВД России по г. Екатеринбургу, Общественный Фонд «Уральский Родительский Комитет», Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и Комитет по защите прав потребителей.

Для оставивших заявку предусмотрена обратная связь. Звонивший может выбрать удобный для себя способ получения информации о результатах работы с его обращением: SMS, телефонный номер или e-mail.

Эту инициативу Союза российских пивоваров и Объединения Участников Пиво-Безалкогольного Рынка в Свердловской области поддержало более 150 точек продаж пива. В торговых залах уже размещены информационные плакаты с координатами горячей линии. Участники данного проекта демонстрируют высокий уровень ответственности за свой бизнес и своих потребителей.