«С 3.00 мск на вокзале выключилась система продажи билетов. Это коснулось и электронных терминалов и касс. У людей истерика, так как в зависших терминалах остались банковские карты. Пока я вытаскивала свою карту из терминала, мой поезд ушел», — рассказала «URA.Ru» одна из пассажирок.

По ее словам, сотрудники вокзала ничего не объясняли, администратора и кассиров на рабочем месте не было. «Я понимаю, что на сбой в системе кассиры повлиять не могут, но можно же было людей успокоить, предупредить, проинформировать. В итоге люди, в том числе пожилые, бегали с чемоданами, искали начальника вокзала», — возмутилась пассажирка.

По данным РЖД, сбой длился 15 минут. Пассажиры говорят, что неполадки в системе продолжались намного дольше. Стоит отметить, что Екатеринбург — не единственный город, пострадавший от неполадок в системе продажи билетов. «Проводники рассказали, что недавно в Ярославле была подобная ситуация. Там полпоезда без карточек зашло. Тоже терминалы зажевали», — рассказала собеседница «URA.Ru».