«Полгода был абонентом МТС, потом решил воспользоваться услугой переноса номера и уйти в Мегафон. 23 августа 2014 года мне начали поступать звонки и СМСки не имеющие ко мне никакого отношения — не спам-рассылка, а сообщения и звонки личного характера. 25 августа я позвонил в МТС, где мне подтвердили, что мой номер был продан другому человеку. Новым владельцем оказался бизнесмен, с которым мы в итоге списались после того, как у него произошел серьезный сбой — он поставлял по госзаказу школьную форму в Новосибирск и не смог созвониться с водителем, у которого и была купленная им SIM-карта», — рассказал свою историю читатель Максим.

В МТС настаивают, что ранее не сталкивались с подобным сбоем и всему виной экспериментальный характер услуги, которую толком не удалось опробировать. «Данная ситуация носит частный единичный характер. Из-за необработанности всей системы переноса номера, на одной из ступеней процесса произошел сбой. Сразу после обращения пользователя, мигрировавшего к другому оператору по MNP (mobile number portability), вопрос был решен: действующему абоненту МТС была предложена бесплатная замена sim-карты с новым номером, предоставление сервисов по дублирующему номеру было приостановлено».

В компании поясняют, что в процессе переноса номера задействовано сразу несколько участников: оператор, от которого уходит абонент (оператор-донор), принимающий оператор (реципиент) и оператор базы данных перенесенных номеров, где хранится информация о мигрирующих абонентах. «В России сервис запущен за несколько месяцев, в то время как в странах Европы участники рынка имели возможность тестировать его работу в течение порядка двух лет», — аргументируют свою правоту в компании.

Стоит отметить, что число желающих воспользоваться услугой MNP ежедневно растет. По данным ФГУП «Центральный научно-исследовательский институт связи» (определен оператором базы данных), на вчерашний день, 14 сентября, подобных заявок было более 880 тысяч — более 589 тысяч из них удовлетворены.