В число пострадавших клиентов туроператора «Южный крест» попал Андрей Артемьев

Жертвами прекращения деятельности туроператора «Южный крест» могут стать свыше тысячи уральских туристов. Однако из-за того, что сообщение об этом появилось поздно вечером, на «горячую линию» в Екатеринбурге поступило пока только два звонка от клиентов компании, которые застряли в Китае, рассказал «URA.Ru» председатель общества по защите прав потребителей туристических услуг Свердловской области Вадим Винер.

Помимо этих людей среди пострадавших — директор центра защиты прав потребителей в Екатеринбурге Андрей Артемьев. Г-н Артемьев улетел в Китай 8 сентября — чартерным рейсом авиакомпании «ЮТэйр», который был задержан на сутки из-за неплатежей оператора. «Мы держим связь с Андреем Дмитриевичем по скайпу. Пока решения о том, как он и другие туристы будут выбираться, нет», — признался г-н Винер. Получить комментарий самого Андрея Артемьева не удалось — трубку он не берет.

Решение о том, как туристы будут возвращаться на родину, в течение суток должен принять специально созданный наблюдательный совет. «Я думаю, что это может быть конец „Турпомощи“, — говорит Винер. — Они уже выплатили средства 225 млн пострадавшим (других туроператоров — ред.). Нужно понимать, что этот фонд не бездонен, механизм компенсации Турпомощи средств не предусмотрен. Страховая компания „РЕСО-Гарантия“, гарантии которой составляют 100 млн рублей, до сих пор не получила команды на начало выплат туристам». По оценке председателя общества защиты прав потребителей туруслуг, в лучшем случае клиентам «Южного креста» выплатят по 10% стоимости туров.

Напомним, после закрытия сразу нескольких крупных российских турфирм о приостановке своей деятельности заявил и туроператор «Южный крест». «В связи с падением спроса на свои услуги на фоне череды банкротств других туристических компаний», — объяснили в компании. За границей, по разным оценкам, находится от 7 до 11 тыс. ее туристов. Прежде всего в Греции, Италии, Китае и Доминиканской республике. По данным представителей Ассоциации туроператоров России, данных о том, что русских туристов начали выселять из отелей, пока не поступало.

Туристическая компания «Южный крест» работала на российском рынке c 1998 года и имела офисы в Екатеринбурге, Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Уфе. За лето о прекращении деятельности заявили около десятка компаний, в числе которых такие известные игроки, как «Фирма Нева» и «Лабиринт».

Отметим, что для туристов из регионов Урала открыта «горячая линия»: 8-800-555-41-50.