По словам Светланы Щербаковой, после обращения на прямую линию с президентом в деятельности обслуживающих ее дом коммунальщиков были выявлены нарушения. В прокуратуре пообещали, что ей немедленно сделают перерасчет, а в квартиру бесплатно установили индивидуальные приборы учета. Однако для остальных жителей дома ничего не изменилось. Теперь с этой ситуацией пенсионерка намерена бороться в новом качестве, пусть и на общественных началах.

Как пояснил коммунальный омбудсмен региона Анатолий Вершинин, идея поручить Светлане Щербаковой общественный контроль за ЖКХ пришла ему во время личной встречи с пенсионеркой.

— Проблема начисления общедомовых платежей является сейчас одной из ключевых в Челябинской области, — пояснил Анатолий Вершинин. — И я надеюсь, что совместными усилиями, с помощью организации общественного контроля за деятельностью управляющих компаний, нам удастся ее решить. В этой работе мы и предложили поучаствовать Светлане Щербаковой.