Как отметили специалисты МФЦ, здесь выдают загранпаспорта сроком действия пять лет всем гражданам, которые сдали документы в любом из филиалов учреждения Екатеринбурга. По статистике, ежедневно во всех трех филиалах МФЦ города документы на оформление загранпаспортов приносят около 100 человек.

По планам, оператор центра сможет выдать от 100 до 120 заграничных паспортов в течение дня. В настоящее время только одно отделение Многофункционального центра по адресу Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13 выдает загранпаспорта старого образца. В других отделениях центра данная услуга пока не доступна.

Получить загранпаспорт в МФЦ могут все граждане, сдавшие документы в любом из филиалов учреждения г. Екатеринбурга после 19 декабря 2013 года. С этого дня граждане оформляют добровольное письменное согласие на получение паспорта в МФЦ при сдаче документов.

В настоящее время услуга доступна только в МФЦ Екатеринбурга. Оператор МФЦ сможет выдать от 100 до 120 заграничных паспортов в течение дня. «Процедура получения паспорта очень проста, — рассказывает начальник Ленинского филиала МФЦ, в котором выдают паспорта, Наталья Власова. — При сдаче документов на оформление паспорта подтвердите оператору МФЦ желание получить паспорт в многофункциональном центре. При этом не имеет значение, в каком МФЦ нашего города Вы сдадите документы. Выбирайте тот, который близко к Вашему дому или работе. Когда паспорт будет готов, сотрудник МФЦ сам свяжется по телефону с Вами и пригласит для вручения паспорта в удобный день и время. С собой нужно принести действующий загранпаспорт, российский паспорт и запрос МФЦ с регистрационным номером. Если загранпаспорта нет или вы его оформляете в первый раз, то принести надо российский паспорт и запрос МФЦ».

Начальник филиала уточнила, что выбранный способ информирования заявителей — по телефону, хоть и трудоемкий, но гарантирует обратную связь. «В рамках Порядка взаимодействия с УФМС по Свердловской области МФЦ не хранит паспорта, а забирает только подлежащие выдаче в текущий день, — рассказала Наталья Власова. — Невостребованные паспорта возвращаются в миграционную службу. Истребовать их повторно МФЦ сможет только по заявлению гражданина».
«Случаи, по которым заявитель не ответит на звонок и не согласует свой приход в МФЦ, могут быть разные, — продолжила руководитель филиала. — Мы не хотим лишать людей возможности все-таки получить паспорт в наших стенах. Для таких „потеряшек“ порядок следующий: позвонить в Единый контакт-центр 8-800-200-84-40, назвать оператору подходящий день и время получения документа».

Режим работы по выдаче паспорта в Ленинском МФЦ г. Екатеринбурга (ул. 8 Марта, 13):пн.-пт. с 10:00 до 17:00

Также в МФЦ предупреждают, что недобросовестные турагенты предлагают услуги по оформлению загранпаспорта здесь за определенную плату.

«Еще раз обращаем внимание заявителей, что услуги МФЦ предоставляет бесплатно. Заявитель оплачивает только госпошлину за оформление загранпаспорта. Предварительная запись, электронная очередь и любые другие функции, сопровождающие услуги в нашем центре, бесплатны и доступны любому без длительного ожидания, в порядке очереди», — отметили в Многофункциональном центре.