«Сегодня была в Ашане с семьей, — написала она. — В одном из отделов стало плохо мужчине. Подбежали люди, начали делать массаж на сердце, как могли делали искусственное дыхание. Ни у кого из сотрудников Ашана не возникла мысль по громкой связи сделать объявление, о том, что срочно нужен врач и если есть такой среди покупателей, пусть срочно подойдет. Сделали они это, после того как моя мама два раза им это сказала, причем второй раз уже в приказном порядке. (…) Только после этого минут через 7 дали объявление всего один раз, которое могли просто не услышать».

Все происходило на глазах семьи пожилого человека, которому стало плохо. По словам очевидцев, сотрудники «Ашана» и посетители пытались помочь мужчине, делали искусственное дыхание.

«Скорая ехала 27 минут, по крайней мере, я столько времени засекла с момента, когда я увидела мужчину лежащим на полу и приездом скорой помощи, — сообщила тюменка. — Медбрат бежал к пациенту, это было видно сразу. Подбежал и начал проводить манипуляции. Врач подошел спустя минуту. Итог: мужчина умер. Слишком долго не было скорой помощи».

При этом пользователи портала «Детки», которые также оказались свидетелями происходящего в «Ашане», отмечали, что врачей ждали очень долго. «Мне кажется, что „скорая“ (если ее можно так назвать) ехала дольше, чем вы указали, — написала одна из горожанок. — Все еще вспоминаю лицо дочери (хотя точно не знаю кто она ему была), как она плакала и просила чтобы он дышал. Еще малышку на руках держала. Ужасная ситуация».

«Кто мог помогали, делали массаж сердца, искусственное дыхание. Сотрудники Ашана тоже помогали, мужчины старались, — пишут пользователи. — Только ничего не помогло, человека не вернуть. Я думаю, здесь вина только скорой помощи».

В пресс-службе «Станции скорой медицинской помощи» корреспонденту «URA.Ru» сообщили, что вызов в «Ашан» 27 сентября поступил в 14:13, а первая бригада была на месте уже в 14:25. «Вторая бригада присоединилась к ним в 14:27. Мужчина был в состоянии клинической смерти», — пояснили в пресс-службе. Мужчине был 51 год.

При этом в пресс-службе пояснили, что вызов был экстренным, поэтому бригада прибыла насколько возможно быстро. «На экстренные случаи время прибытия у нас до 20 минут, — сообщила собеседница агентства. — Если же это неотложный вызов, то время до двух часов или до тех пор, пока не будут обслужены все экстренные вызовы». Неотложное состояние — это не смертельное, пояснили в «скорой», отметив, что в сутки в среднем по Тюмени и Тюменскому району работает 39 бригад, которые обслуживают около 700 вызовов.