Согласно результатам расследования журналистов Bloomberg News, триклозан способствует росту раковых клеток, а также может провоцировать преждевременные роды или недоразвитие костей у животных.

Представители Colgate утверждают, что зубная паста Total безопасна в применении. Компания делает ссылку на существующее исследование токсических свойств триклозана, сделанное FDA в 1997 году. Тогда это вещество одобрили в составе пасты. Однако Bloomberg News ставит под сомнение честность проведенного исследования, которое стало достоянием общественности только в этом году.

«Некоторые вопросы о возможном влиянии триклозана на человека остаются без ответа. Люди подвержены влиянию множества химических веществ, которые, попадая в организм, постоянно взаимодействуют друг с другом. Это делает почти невозможным установить связь какого-то определенного вещества с той или иной конкретной болезнью», — говорит профессор биологии Массачусетского университета Томас Зеллер (Thomas Zoeller).

Тем не менее, в странах ЕС триклозан запрещено использовать уже с 2010 года, в частности в составе материалов для изготовления посуды.

Следствием разразившегося скандала стало резкое падение доверия к бренду Colgate. По оценкам BrandIndex от компании YouGov, за неделю с небольшим компания Colgate потеряла 2/3 от прежнего показателя: он снизился с 17-ти (по данным на 8 августа) до 6-ти (по данным на 18 августа).

Кроме того, около 40% взрослых американцев уже заявили, что в следующий раз могут задуматься над тем, стоит ли покупать продукцию этой марки.