Вечером 3 января в линейный пункт полиции (ЛПП) на станции Чебаркуль обратился местный житель. Мужчина сообщил, что пропала его 12-летняя дочь. Девочка должна была приехать на вокзал Чебаркуля электропоездом, но в назначенное время не прибыла.

Получив сообщение транспортные полицейские незамедлительно приступили к розыску девочки. Они выяснили, что школьница около 18 часов вечера решила поехать в Чебаркуль на работу к своей матери.

На остановочном пункте Каширинский девочка села в электропоезд «Челябинск — Златоуст». Во время пути ребенок отвлекся и пропустил свою остановку. Поняв это, девочка решила выйти на станции в Миассе, что в 20 километрах от Чебаркуля.

Оказавшись в Миассе школьница попыталась позвонить маме, но не смогла этого сделать из-за проблем с телефоном. Зная телефонный номер мамы наизусть, девочка обратилась к прохожим с просьбой сделать звонок. Так она смогла рассказать родителям, где находится.

Сотрудники транспортной полиции, в свою очередь, связались с неравнодушными гражданами, которые помогли девочке, и попросили их отвести ребенка на вокзал. Начальник ЛПП на станции Чебаркуль Алексей Шульгин лично выехал в Миасс, откуда привез ребенка и передал родителям.