По версии следствия, преступную деятельность на всей территории Удмуртской Республики осуществляли фирмы: ООО «Добрый мастер», ИП Моряшов И.А. — фирма «Экофемстер», ИП Степанов Ю.К., ИП Агеев Е.Р. — ООО «Континенталь», ООО «Артек». Они осуществляли свою деятельность под видом оказания бесплатных услуг по профилактике и ремонту пластиковых окон и ПВХ-конструкций.

Обзвоном граждан занимались сотрудники так называемых «колл-центров». Они звонили на городские номера и предлагали якобы бесплатные услуги. Когда граждане соглашались, на место выезжала бригада. «Мастера» ехали с уже заранее подготовленным планом по навязыванию услуг: в сравнении с реальной стоимостью оказания аналогичных услуг их цены были завышены в несколько раз.

В основном жертвами злоумышленников становились пожилые граждане, а также лица с ограниченными возможностями здоровья. То есть, те категории, которые легко застать дома, позвонив на домашний телефон.

В настоящее время задержано 43 лица — все они являются жителями Удмуртии. Возбуждено уголовное дело по ч.4 ст. 159 УК РФ (Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере).

На сайте республиканского МВД опубликованы фотографии задержанных. Пострадавших от противоправных действий данных лиц, а также всех, кто заключал договоры с вышеперечисленными фирмами, просят обращаться к полицию.