Уже греясь в патрульном автомобиле водитель «Хендай Солярис» пояснила, что ехала в Екатеринбург из деревни. По личным обстоятельствам она остановилась и вышла из машины, оставив внутри ключи. Замки дверей автомобиля автоматически заблокировались, сотовый телефон и верхняя одежда остались в салоне.

Оказавшись на улице в одной футболке, женщина остановила проезжавший автомобиль. Его водитель усадил женщину в свою машину и позвонил в ЕДДС. Водитель пояснила также, что автомобиль она взяла в аренду в Екатеринбурге, но телефон данного сервиса она не помнит.

Сотрудники ГИБДД — старший лейтенант полиции Иван Исаков и старшина полиции Роман Свистунов — связались с сервисом. Около 15.00 там предоставили ключи от вышеуказанного автомобиля водителю. Женщина благополучно попала в салон. Она поблагодарила стражей порядка за оказанную помощь.