Происшествие произошло 12 июля 2017 года. Как рассказал представитель 77-летней пострадавшей, правозащитник Алексей Зарецкий, женщина находилась на заднем сиденье рядом с дверью. На «лежачем полицейском» в Заозерном автобус подбросило так, что пенсионерка упала на пол, ударившись спиной о сиденье.

На конечной остановке водитель с кондуктором вывели пожилую женщину, которая была в шоке, из автобуса. Как показал рентген, у пенсионерки был сломан первый позвонок. Ей потребовались госпитализация и два месяца постельного режима, последствия травмы до сих пор дают о себе знать — пенсионерка может передвигаться только с тросточкой.

Сейчас пострадавшая в суде пытается взыскать с индивидуального предпринимателя Бардина, чьи автобусы обслуживают маршрут, 300 тысяч рублей морального ущерба. Однако Алексей Зарецкий отмечает, что полиция никак не наказала виновника (водитель был найден), при этом срок, в течение которого это можно сделать, составляет всего год. «Получается, это было ДТП, водитель скрылся с места происшествия, но может избежать ответственности, хотя его должны были лишить прав», — отметил Зарецкий.