20 июля 2017 года 71-летняя пассажирка была зажата преждевременно закрывающимися дверями троллейбуса на остановке «Площадь первой пятилетки». В результате невнимательности водителя и кондуктора троллейбуса пенсионерке были причинены телесные повреждения в виде ушиба правого предплечья.

В связи с полученной травмой пенсионерка проходила амбулаторное лечение в поликлинике по месту жительства.

Законом и договором страхования перевозчика ответственность за моральный вред, причиненный пострадавшему, возложена на Филиал Орджоникидзевского троллейбусного депо ЕМУП «Екатеринбургское трамвайно-троллейбусное управление».

По результатам проверки прокуратура внесла представление руководителю Филиала Орджоникидзевского троллейбусного депо ЕМУП «Екатеринбургское трамвайно-троллейбусное управление» с требованием устранения выявленных нарушений закона.

По итогам рассмотрения представления прокуратуры ЕТТУ принято решение о добровольном возмещении пенсионерке причиненного морального вреда. Также водитель и кондуктор троллейбуса, в котором травмировалась пожилая женщина, привлечены к дисциплинарной ответственности.