Инцидент произошел вечером 10 декабря. Направлявшаяся к подъезду своего дома женщина провалилась в яму после прорыва горячей воды, затем она была госпитализирована в НИИ скорой помощи имени Джанелидзе с ожогами 40 процентов тела.

В пресс-службе компании «Теплосеть Санкт-Петербурга» рассказали, что сбой, из-за которого кипяток залил тротуар, произошел на внутриквартальной сети диаметром 80 миллиметров. Также там отрицают факт провала асфальта, однако очевидцы говорят об обратном.

В «Теплосети» добавили, что проводили диагностику этого участка тротуара и не выявили потенциальной опасности. Сын пострадавшей рассказал Пятому каналу, что жильцы дома сообщали компании о парящих на участке люках, однако приехавший на место специалист пошутил в духе «да скоро весь ваш дом под землю уйдет» и уехал.

1 декабря в сети появилось видео, на котором запечатлен автомобиль, провалившийся в яму с кипятком в Красноярске.