Связь у абонентов «Мотива» пропала в ночь на 12 октября и к утру среды до сих пор не восстановлена. Жалобы на отсутствие сигнала поступают от множества екатеринбуржцев.

Горожане, использующие услугу «Транспорт онлайн» от ЕМУП ТТУ, не могут сегодня определить местонахождение нужного им трамвая и троллейбуса, отмечает JustMedia.Ru. На сайте предприятия говорится, что отсутствие данных связано с аварией на сети сотового оператора связи «Мотив».

В компании признают факт сбоя и обещают вернуть связь, но когда — неизвестно.

«На сети произошла серьёзная авария. В данный момент ведутся аварийно-восстановительные работы. К сожалению, сроки окончания работ назвать затруднительно. Мы делаем всё, чтобы как можно быстрее восстановить связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. На некоторых SIM-картах действительно связь есть. Почему так происходит — выясняем. Пожалуйста, наберитесь терпения. Техническая служба делает всё возможное, чтобы восстановить связь», — сообщили в «Мотиве».

В компании также уточнили, что о выплате компенсаций за этот сбой пока ничего не известно.

Общее число абонентов «Мотива» в Свердловской области оценивается на уровне 2,4 миллиона человек.